平素より、 SailorStyle をご利用いただき誠にありがとうございます。
最近、au.com, ezweb.ne.jpドメインのメールアドレスを使用している一部のお客様に、当サイトからのメールが正常に届かない事例が報告されています。
ご注文確認や発送案内、パスワードリセットなど、重要なお知らせを確実に受け取っていただくために、下記の手順に従って設定を変更していただきますようお願い申し上げます。
1. 迷惑メールフォルダの確認
まず、当社からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。迷惑メールフォルダにメールが届いている場合、以下の手順で「迷惑メール」から解除し、今後は受信できるように設定してください。
2. メールフィルターの設定変更
au.com, ezweb.ne.jp ドメインのメールアドレスをご利用のお客様は、セキュリティの関係でフィルタリングが強化されていることがあります。
そのため、以下のようにフィルター設定を変更して、当社からのメールを受信できるようにご対応をお願いします。
【設定手順】
- au IDにログイン
こちらの「設定画面へ進む」からau IDにログインします。 - メール設定に移動
メール設定ページに移動し、「受信リスト」の［変更する］を選択してください。 - 受信リストに追加
- 「必ず受信」にチェックを入れてください。
- 「キーワード」に sailorstyle.jp を入力してください。
- 「ドメイン一致」を選択してください。
- 受信リストを有効化
「受信リストの有効・無効設定」の「有効」を選択してください。 - 設定の確認
「変更する」を選択してください。 - 設定を保存
変更内容を確認し、「OK」を選択して完了です。
3. ご不明点や問題が解決しない場合
設定を変更したにもかかわらず、引き続きメールが届かない場合は、当社カスタマーサポートまでお問い合わせください。迅速に対応させていただきます。
お手数をおかけしますが、当社からの重要な連絡を確実に受け取っていただくため、上記の手順をご確認の上、必要な設定変更をお願い申し上げます。引き続き、皆様に快適なお買い物体験をご提供できるよう努めてまいります。
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